Politique de livraison
Nous sommes fiers de vous offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier via ePacket! Veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables en moyenne pour exécuter votre commande avant de l’envoyer. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous transmettre votre commande dans les meilleurs délais! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez tenir compte des vacances qui pourraient impacter les délais de livraison.
Chez Gifthor , nous travaillons avec une chaîne de production dans le monde entier. En raison de la nature des activités d’expédition, les retards sont souvent inévitables. Par conséquent, tous nos délais d’expédition ne sont que des directives et les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties.
Pour un rupture de stock:
Si votre commande contient un rupture de stock, nous expédions immédiatement en rupture de stock dès que nous les avons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous ne recevez qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.
Suivi de votre commande:
Vous recevrez un e-mail de confirmation et / ou un message texte, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien vous permettant de suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi. Si vous n'êtes pas sûr de votre identifiant de suivi, veuillez utiliser notre formulaire de recherche de commande..
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.
Mauvaise adresse de responsabilité:
Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est la bonne. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le temps d'expédition. Il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse d'expédition incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à info@gifthor.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
Résultats:
En plaçant une commande sur Gifthor, vous êtes responsable des frais d’expédition de retour à Gifthor. Veuillez vous reporter à notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour.
Paquets perdus / volés
Gifthor n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous ont été fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la procédure à suivre, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse info@gifthor.com.
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